As empresas já vinham sendo desafiadas por uma economia frágil que tentava se recuperar da recessão dos últimos anos. Além disso, e diria principalmente, diversos setores e empresas tinham que enfrentar a disrupção em seus negócios por conta da mudança de comportamento dos consumidores, o surgimento de novas tecnologias, startups etc etc etc. Como se isso tudo já não bastasse, chega então o tal do Coronavírus! O vírus exponencializou toda essa turbulência deixando não apenas

Já se passaram 40 dias desde que tivemos nossas vidas abruptamente impactadas pelo Covid-19 e iniciamos o tal distanciamento social. Num primeiro momento, as empresas correram para cuidar da saúde de seus colaboradores e familiares. Era a questão mais essencial e envolvia não apenas ações de orientação e de suporte para higienização e cuidados em geral, mas também uma mudança na forma de trabalhar e viver. Um enorme contingente de pessoas passou, da noite pro dia, a trabalhar

Veja a seguinte situação: Um médico receitou um antibiótico para minha esposa tratar uma infecção urinária. 3 comprimidos, 1 por dia, durante 3 dias. Ao ir até a farmácia, a atendente reteve a receita (remédio de uso controlado) e vendeu uma caixa com 6 comprimidos. Dia seguinte, liga o farmacêutico informando que venderam o remédio errado. Que havia sido receitado um remédio “X-Pro” e venderam o “X-Normal”. O próprio farmacêutico se prontificou a resolver com o médico uma ve

O fato de você empreender, ter seu próprio negócio e possuir funcionários não te transforma automaticamente num líder. Vivemos um “apagão de líderes” em praticamente todas as dimensões. No mundo empresarial, político, religioso, familiar... A escassez de líderes competentes é uma das maiores causas de muito dos problemas que afligem a sociedade. Conheço muito empreendedores, brilhantes do ponto de vista comercial e do negócio. São visionários, enxergam oportunidades onde a ma

Nas ultimas semanas temos interagido com muitos executivos e presidentes de empresas dos mais variados portes e setores, o chamado C-Level. Estas interações, tem se dado através de bate papos informais, conversas formais e até mesmo pesquisas estruturadas que realizamos com alguns grupos. O que temos conseguido “decifrar” não é apenas o “estado de espírito” com o futuro, mas também os direcionadores que estão pautando as decisões desses executivos. Quero agora compartilhar al

“Somos parceiros do CEO e dos demais executivos da empresa, mas ainda não sinto que influencio a estratégia dos negócios”. Ouvi essa frase de um VP de RH no inicio de um trabalho que iniciamos juntos.  Ele havia sido empossado recentemente no cargo e estava bastante inquieto. Como forma de contribuir com profissionais de RH que vivem o mesmo dilema, quero dizer que estamos defronte de um novo ciclo. Digo isso pois nas ultimas semanas temos interagido com muitos executivos e p

15 de setembro. O dia de homenagear os Clientes. A data comemorativa nasceu no Rio Grande do Sul em 2003. Não demorou muito e se tornou uma data nacional, comemorada em todo Brasil. Cliente é a razão de ser de qualquer negócio. É uma responsabilidade de todos na empresa, do porteiro ao presidente. Todas as decisões deveriam ter como foco principal o Cliente! Mas em muitas empresas o cliente ainda não é visto dessa maneira. Não é tão “importante”, em alguns casos é quase que “

Em plena campanha eleitoral, o tema Fake News surge de maneira ainda mais contundente nas discussões e rodas de familiares, amigos e colegas de trabalho. Aliás, esse artigo é fruto de uma conversa com minha esposa, iniciada num café da manhã e que continuamos debatendo por whatsapp, ao longo do dia. Mas, voltando ao tema, quem nunca se deparou com um Fake News recebido de um amigo, que se quer teve o trabalho de conferir o conteúdo antes de repassar? Isso, infelizmente, tem s

Todos ficamos muito comovidos com os 13 jovens que ficaram presos dentro de uma caverna na Tailândia durante 18 dias. Após 9 dias de busca, os jovens foram localizados. Daí começou uma dramática tentativa de resgate. Pudemos acompanhar o plano e as ações previstas para o resgate, e assim observar todas as dificuldades e alternativas de possíveis soluções. Só para se ter uma ideia da dificuldade, uma das alternativas previa a possibilidade de mantê-los dentro da caverna por al

Vejo nas empresas pessoas com 30, 40, 50 anos de idade agindo como verdadeiros adolescentes. Chefes imaturos se comportando como se estivessem no “colegial” flertando com a menina mais bonita da turma. Brincadeiras em excesso e muitas vezes inoportunas reforçam esse comportamento. Não é incomum encontrar fotos de colegas compartilhada em grupos privados de WhatsApp, contendo comentários pejorativos sobre vestimentas, cortes de cabelo, dentre outras coisas como por exemplo num

Chego cedo, vejo minha mesa lotada de coisas a fazer. Olho para aquela pilha de pendências e penso. “Nossa... quanta coisa tenho pra fazer essa semana”. Deixo meus pertences e vou tomar um cafezinho pra dar aquele ânimo. No caminho encontro dois colegas no corredor. Papo vai, papo vem, política, moda, futebol, cinema e agora deu sede. Vou tomar uma água. Volto para minha mesa e abro meus e-mails. Grande maioria é SPAM, mas no meio disso vejo uma oferta imperdível afinal é sem